Turismo en el Euskadi - País Vasco Bilbao forma parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes desde 2019 y, desde el pasado 2023, es uno de los pocos destinos acreditados DTI de pleno derecho por obtener un grado de cumplimiento de los requisitos de la metodología igual o superior al 80%, junto con Donostia-San Sebastián, Benidorm, Gijón, Málaga, Tenerife y Santander. El resto de los destinos son DTI adheridos.
Los puntos fuertes que han ayudado a Bilbao en la consecución del distintivo son disponer de un Plan Estratégico Smart que ordena los distintos proyectos tecnológicos que se incorporan al territorio, impulsar el ecosistema de innovación en la ciudad, participar en proyectos de innovación que permiten el intercambio de buenas prácticas con otros territorios, contar con infraestructura tecnológica y de conectividad destacables, la existencia en el municipio de soluciones de Cloud Computing y Edge Computing, la planificación y gestión de la sostenibilidad turística que realiza la ciudad acorde a los ODS y el fomento de la participación de los usuarios en la mejora de la accesibilidad en destino.
